Condizioni di Vendita

Il presente documento (Condizioni Generali di Vendita) definisce le condizioni applicabili alle vendite concluse da una parte dall’acquirente dei Prodotti che riveste lo status di consumatore (intendendosi per tali le persone soltanto fisiche che effettuano l’acquisto ed agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta), chiamato “Cliente” e dall’altra parte la ditta Antonia S.R.L. (P.IVA 07416340722) che vende i Prodotti tramite il proprio sito www.piperino.it, chiamata di seguito “Piperino”.

Le presenti Condizioni di vendita disciplinano esclusivamente il rapporto fra Piperino ed i Clienti aventi residenza o domicilio in Italia, per l’acquisto dei Prodotti sul Sito, con consegna da eseguirsi all’interno del territorio italiano.

L’offerta e la vendita sul sito web www.piperino.it integrano un contratto a distanza disciplinato dagli artt. 49 ss. del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), nonchè dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n. 70 (c.d. Legge sul Commercio Elettronico). L’acquisto dei Prodotti è destinato ai consumatori.
Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni di vendita che Piperino mette a sua disposizione, anche al fine di consentirgli la riproduzione e la memorizzazione delle ricordate Condizioni in ottemperanza a quanto disposto dall’art. 12, co. 3° del D. Lgs. n. 70/2003.
Il contratto tra Piperino e il Cliente è regolato dalla legge italiana.
In caso di controversia, tra Piperino e il Cliente, sarà competente il Giudice del luogo di residenza o domicilio del Cliente.

PREZZO

I Prezzi dei Prodotti sono espressi in Euro e sono comprensivi di tutte le tasse e/o imposte applicabili, esclusa la partecipazione alle eventuali spese di spedizione ( vedi paragrafo Spedizione e consegna).
Piperino si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso. I prodotti saranno fatturati sulla base delle tariffe in vigore al momento della conferma dell’ordine. I prodotti rimangono proprietà di Piperino fino alla completa ricezione del montante dell’ordine da parte di Piperino. Il prezzo deve essere pagato in totalità in una sola volta.

ORDINE

Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà procedere alla registrazione, inserendo le proprie generalità e seguendo le istruzioni previste dal programma di registrazione, quindi inserire il/i Prodotto/i selezionato/i nel Carrello, selezionare la tipologia di spedizione ed il metodo di pagamento prescelto e, infine, confermare l’acquisto. Terminate tali operazioni, il Cliente visualizzerà una schermata contenente il riepilogo dell’ordine di acquisto con tutte le indicazioni delle presenti Condizioni di Vendita (di seguito “Conferma d’Ordine”).

Qualora il Cliente abbia necessità, successivamente alla Conferma d’Ordine, ma prima della spedizione della merce, di modificare i dati di spedizione/fatturazione, ovvero di modificare alcuni dati in esso contenuti dovrà contattare il servizio clienti al numero +39 0883507429 dalle 09.30 alle 13.00 e dalle 17.00 alle 21.00 dal Lunedì (orario pomeridiano) al Sabato o inviare una mail all’indirizzo: info@piperino.it

Successivamente alla spedizione della merce da parte di Piperino il Cliente non potrà più modificare i dati di spedizione.
Piperino si riserva il diritto di annullare o di rifiutare ogni ordine di un Cliente con il quale ci sia stata una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente o che presenti per Piperino una qualunque forma di rischio. A tal fine, per il primo ordine, potrebbe essere richiesto al Cliente un recapito telefonico fisso o una copia di un documento d’identità.

Ogni ordine verrà considerato come accettazione del prezzo e della descrizione del prodotto disponibile alla vendita da parte del Cliente. La Conferma della Spedizione dell’Ordine da parte di Piperino costituirà accettazione della proposta contrattuale e il contratto si intenderà concluso, e sarà vincolante per entrambe le parti nel momento in cui il Cliente riceve la Conferma dell’Ordine. Piperino potrà consegnare gli ordini ricevuti sul sito internet, soltanto, nel limite della disponibilità dello stock. Piperino si riserva la facoltà, anche successivamente alla Conferma d’Ordine, di annullare l’ordine nel caso in cui i Prodotti ordinati risultassero esauriti. In tal caso Piperino provvederà ad informare immediatamente il Cliente, nonché a rimborsare integralmente gli importi eventualmente già versati dal Cliente.

Informazioni sulle promozioni da Piperino

I codici promozionali di Piperino non sono validi sui prodotti a carattere permanente e non stagionale. I codici promozionali non sono cumulabili con altri codici promozionali e non sono applicabili, salvo offerte specifiche, a prodotti già in promozione.

SPEDIZIONE E CONSEGNA

Piperino si riserva di rifiutare o non dare esecuzione a ordini la cui consegna debba aver luogo al di fuori del territorio italiano; ovvero nei Comuni di Livigno o di San Marino, in isole minori o in comuni specifici. Il Cliente verrà informato dell’impossibilità di consegna nel comune richiesto al momento della registrazione al sito.

La consegna dei Prodotti verrà effettuata a mezzo corriere Spediamo.it ed i tempi varieranno in funzione del momento in cui l’ordine verrà effettuato e del metodo di pagamento scelto.
Il sistema invierà al Cliente una e-mail di avviso a spedizione avvenuta.
Salvo imprevisti, la consegna sul territorio nazionale avverrà entro 2-3 giorni lavorativi dal momento della spedizione. Tale termine potrebbe, tuttavia, variare anche sensibilmente per località difficilmente raggiungibili, quali località montane, isole, estreme periferie.

Il costo della spedizione per l’Italia è di:

– € 7,00 per acquisti non superiori a € 200,00;

– GRATUITA per acquisti superiori a € 200,00.

All’atto della ricezione dei Prodotti il Cliente dovrà verificare che il collo sia perfettamente chiuso ed integro. Qualora il pacco non sia integro o sia danneggiato il Cliente dovrà immediatamente segnalare le contestazioni al corriere; in caso contrario i Prodotti si considereranno regolarmente consegnati.

PAGAMENTO

Il Cliente potrà scegliere tra le seguenti modalità di pagamento:

  • Carta di credito: Visa, MasterCard.
  • PayPal
  • Carta prepagata PostePay
  • Contrassegno

Il pagamento tramite Contrassegno comporta un costo aggiuntivo pari ad € 3,00 ed è consentito per ordini di un montante massimo di € 1000,00. Piperino si riserva il diritto di impedire il pagamento tramite Contrassegno, ai Clienti con i quali si sia verificata in precedenza una controversia relativa al pagamento. Il Cliente dovrà selezionare “Contrassegno” tra le modalità di pagamento proposte sul sito www.piperino.it e concludere l’ordine. Piperino invierà al Cliente una e-mail di conferma al momento della conclusione dell’ordine. Al fine di assicurare un livello di sicurezza massima, Piperino si riserva il diritto di contattare telefonicamente il Cliente al fine di validare l’ordine con lui. In seguito a questa validazione l’ordine verrà preparato e spedito nel più breve tempo possibile. Il pagamento avverrà al momento della consegna dell’ordine da parte del corriere. Il pagamento avverrà ESCLUSIVAMENTE in CONTANTI. (assegni, voucher e qualsiasi altro mezzo di pagamento non saranno accettati). Il Cliente si impegna a consegnare al corriere la somma esatta corrispondente al suo ordine. Il corriere non è autorizzato a dare il resto.

RESI

Termine di restituzione

Il termine previsto dalla legge italiana per esercitare il diritto di recesso è di 14 giorni a partire dalla data di ricezione del Prodotto. Il Cliente può esercitare il diritto di recesso senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo. Le condizioni per esercitare il diritto di recesso sono menzionate nel paragrafo  « Condizioni per il cambio e la restituzione » qui di seguito.  La restituzione avverrà esclusivamente tramite corriere Spediamo.it.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve presentare una dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto.
A tal fine, il Cliente può compilare modulo di dichiarazione di recesso presente nel pacco di consegna.

CONDIZIONI PER IL RESO

Il costi del reso sono di € 7,00 e sono a carico del cliente.

I prodotti devono essere nuovi, in normale stato di conservazione, non devono essere stati portati ma solamente provati. Devono essere restituiti nella loro scatola da scarpe o imballaggio originale, inseriti a loro volta in uno scatolone da imballaggio. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà seguire questa semplice procedura:

– Contattarci al numero 0883-507429 o su Whatsapp 342-8004859 per prendere accordi sulle modalità di reso;

– inserire il prodotto e imballaggio originale all’interno di uno scatolone, incollare la lettera di vettura sullo scatolone e consegnarlo al corriere Spediamo.it con il quale avrà preso appuntamento durante la procedura di reso sul sito.

In caso di necessità il Cliente può contattare il Servizio Clienti telefonicamente al numero +39 0883507429, su Whatsapp 342-8004859 oppure via e-mail: info@piperino.it

Stato di conservazione dei prodotti

Tutti i prodotti devono essere restituiti in buono stato di conservazione, con attaccati i cartellini originali.
Al momento della ricezione del pacco, Piperino valuterà lo stato di conservazione della merce restituita. L’esercizio del diritto di recesso sarà privo di efficacia qualora il Prodotto restituito non sia integro, ovvero per danneggiamento del Prodotto per cause diverse dal trasporto. Nel caso in cui il reso venga rifiutato da Piperino, i prodotti saranno restituiti al Cliente senza che il Cliente possa esigere una qualsiasi compensazione o rimborso, eccezione fatta per l’ulteriore esercizio del diritto di garanzia sulla merce venduta.
Nel caso di un cambio, se i prodotti restituiti sono evidentemente utilizzati o danneggiati dal Cliente e quindi non più idonei alla vendita, Piperino potrà esercitare un’azione di recupero presso il Cliente.

Rimborso dei prodotti restituiti

Il Cliente verrà rimborsato interamente del reso, con detrazione delle spese di ritiro di € 7,00.  Il rimborso sarà effettuato a seguito della restituzione del pacco e di una verifica degli articoli resi, entro i 14 giorni successivi alla richiesta di reso da parte del Cliente. Piperino effettuerà il rimborso una volta ricevuti gli articoli resi.

RESPONSABILITA’

La società Piperino ha, per tutte le tappe dell’accesso al sito, del processo dell’ordine, della consegna, del servizio clienti o dei servizi post-vendita, soltanto un obbligo di mezzi. Piperino non potrà essere ritenuta responsabile per tutti gli inconvenienti o danni derivanti dall’uso della rete Internet, ad esempio problemi di servizio, virus informatici oppure invasioni esterne.

GARANZIA

I Prodotti acquistati sul Sito sono soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui agli artt. 128 e ss. D.Lgs. 206/05 sui contratti di vendita e sulle garanzie concernenti i beni di consumo.
Tale garanzia si applicherà ai Prodotti che presentino difetti di conformità non riscontrabili al momento dell’acquisto.
In caso di presenza di difetti, il Cliente dovrà compilare il modulo di reso accedendo al proprio Conto Cliente e recandosi alla sezione “Fare un cambio o un reso”. Il Cliente dovrà poi provvedere a:

• Richiedere, tramite la procedura di reso sul sito, il ritiro gratuito, presso la propria abitazione o luogo di lavoro, del Prodotto in relazione al quale si è esercitato il recesso, accuratamente imballato nella confezione originale unitamente al modulo di reso debitamente compilato, all’interno della procedura di reso.

Il Prodotto in sostituzione verrà spedito da Piperino solo dopo la ricezione del Prodotto difettoso e dei documenti sopra richiesti correttamente compilati.
Nel caso in cui lo stesso Prodotto non sia più disponibile, Piperino procederà, al rimborso del prezzo pagato dal Cliente e delle Spese di Spedizione dallo stesso eventualmente sostenute, entro i 15 giorni lavorativi successivi alla ricezione del suddetto Prodotto difettoso, direttamente sul conto utilizzato per il pagamento dell’ordine.